Jornada comercial do paciente
Desenho das etapas entre o primeiro contato e o fechamento, com responsável, critério de passagem e tempo de resposta definidos.
Soluções
Frentes de trabalho aplicadas à operação da clínica.
As frentes são combinadas de acordo com o diagnóstico. Nenhuma delas funciona isolada: processo sem treinamento não se sustenta, e treinamento sem indicador não se comprova.
Escopo
Apresentação do Plano de Tratamento
Estrutura para comunicar diagnóstico, alternativas e valor com clareza, reduzindo a dependência de desconto na decisão.
Follow-up e recuperação de orçamentos
Cadência de acompanhamento com registro, priorização por potencial e critérios objetivos de encerramento.
Treinamento da equipe de atendimento
Padronização do primeiro contato, qualificação, confirmação de agenda e continuidade após a avaliação.
Gestão de oportunidades
Organização da base de pacientes, leads e planos em aberto em um fluxo único, visível para a clínica inteira.
Indicadores e rotina de gestão
Definição dos números acompanhados, frequência de revisão e rituais de time para sustentar a previsibilidade.
Receita já existente
Quantos Planos de Tratamento estão parados hoje dentro da sua clínica?
Antes de buscar exclusivamente mais leads, existe uma pergunta estratégica:
Quantos pacientes já demonstraram interesse, receberam um Plano de Tratamento e simplesmente não foram acompanhados?
- 01
Orçamentos em aberto
- 02
Priorização
- 03
Contato
- 04
Follow-up
- 05
Nova oportunidade
- 06
Fechamento
Um processo comercial não pode depender de uma única pessoa.
A experiência do paciente precisa manter o mesmo padrão independentemente de quem realiza o atendimento.
Dentista
Diagnóstico, autoridade, indicação e apresentação de valor.
Atendimento
Velocidade, acolhimento, qualificação, confirmação e acompanhamento.
Gestão
Indicadores, metas, rotina e melhoria contínua.
Processo + treinamento + acompanhamento = consistência.
Sua próxima fase de crescimento pode começar pelas oportunidades que sua clínica já possui.
Identifique os gargalos comerciais da operação e receba uma direção estratégica para os próximos 90 dias.
Análise direcionada a dentistas e gestores de clínicas odontológicas.